Política de Privacidade da Bonne Studio

Sobre esta política

Esta política explica como a Bonne Studio trata dados pessoais no relacionamento com clientes e usuários de seu portal, incluindo o Bonne Acervo. Abrange o cadastro, o atendimento e a organização e consulta de materiais disponibilizados para a prestação dos serviços.

Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail bonnestudiomkt@gmail.com.

Dados que utilizamos

Tratamos dados de identificação e contato, como nome e e-mail, informações de vínculo com o cliente e dados necessários ao acesso ao portal e ao atendimento.

Também tratamos os materiais fornecidos ou disponibilizados pelos clientes, como fotografias, vídeos e documentos, que podem conter imagens, voz e outras informações pessoais. Para organizar o acervo, utilizamos informações dos arquivos, como nome, formato, datas e identificação da pasta de origem, além de descrições, classificações e prévias.

Quando uma conta externa é conectada, a permissão concedida pode abranger arquivos acessíveis àquela conta. O processamento do acervo fica limitado às pastas configuradas para o cliente. A integração utilizada para leitura não altera os originais nem seus compartilhamentos.

Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados para administrar o acesso ao portal, atender solicitações, executar os serviços contratados e organizar e disponibilizar os materiais às pessoas autorizadas. A preparação de prévias pode envolver a leitura temporária de arquivos e a extração de informações necessárias à sua identificação.

Os dados também podem ser tratados para proteger o serviço, apurar incidentes, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Conforme a atividade e a relação com o titular, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato do qual ele seja parte, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos ou no consentimento, quando necessário.

Acesso e compartilhamento

O acesso é limitado à equipe autorizada, aos usuários vinculados ao respectivo cliente e aos prestadores necessários à operação do portal e dos serviços. Esses prestadores podem apoiar atividades de infraestrutura, armazenamento, autenticação e suporte, com acesso compatível com suas funções e deveres de proteção e confidencialidade.

Dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou uma determinação de autoridade competente. Informações sobre o compartilhamento de seus dados podem ser solicitadas pelo canal de contato desta política.

Segurança e serviços externos

Adotamos controles de acesso e medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção dos dados contra acesso indevido, perda e alteração não autorizada. Os usuários devem proteger suas credenciais e comunicar suspeitas de uso indevido.

O tratamento poderá envolver infraestrutura situada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, deverão ser observados os requisitos legais e as garantias aplicáveis à proteção dos dados.

Conservação e exclusão

Durante o contrato, conservamos os dados necessários à prestação dos serviços. Após seu encerramento, os dados e materiais vinculados ao atendimento serão mantidos por até 30 dias corridos e, ao término desse prazo, excluídos dos ambientes sob gestão da Bonne, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas pela legislação.

Eventual conservação adicional ficará limitada aos dados, à finalidade e ao período necessários ao fundamento que a justifique, com acesso restrito. A exclusão das cópias sob gestão da Bonne não remove arquivos originais mantidos em contas ou ambientes administrados pelo próprio cliente.

A autorização de acesso a uma conta conectada pode ser revogada nas configurações dessa conta. A revogação interrompe novas leituras, mas não exclui por si só as cópias já armazenadas. Pedidos de exclusão podem ser enviados ao contato desta política, inclusive antes do término do prazo de conservação, observados os direitos e as exceções legais aplicáveis.

Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação do tratamento, acesso aos seus dados e correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas. Nas hipóteses legais, pode pedir portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente, além da exclusão dos dados tratados com consentimento, respeitadas as exceções legais.

Você também pode saber com quais entidades seus dados foram compartilhados, obter informações sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências e revogar o consentimento. Pode se opor ao tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da legislação e apresentar reclamação à ANPD.

Envie a solicitação para bonnestudiomkt@gmail.com. O exercício desses direitos é gratuito. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger os dados envolvidos. Quando o pedido envolver dados tratados em nome de um cliente, a Bonne coordenará o atendimento com o responsável, conforme as atribuições aplicáveis.

Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou no tratamento de dados. A versão publicada informará a data de atualização, e alterações relevantes serão comunicadas pelos canais adequados.